Descripció General
En el món actual, resoldre conflictes de manera àgil, confidencial i eficient és una prioritat per a empreses i individus. La Resolució Alternativa de Conflictes (ADR, per les seves sigles en anglès) agrupa mètodes no judicials que permeten solucionar desacords evitant els alts costos, llargs terminis i la formalitat dels tribunals. Aquests mètodes són ideals per a conflictes empresarials, laborals, familiars i comercials, especialment en un entorn internacional i multicultural com Andorra.
La meva experiència en ADR em permet oferir solucions personalitzades que garanteixen neutralitat, equitat i resultats sostenibles per a totes les parts implicades.
A més de la mediació, la conciliació i l’arbitratge, existeixen altres mètodes d’ADR que s’adapten a les necessitats específiques de cada situació.
Entre ells:
- Negociació Assistida
- Què és: Procés en el qual les parts, amb l’ajuda d’un assessor legal o facilitador neutral, treballen conjuntament per arribar a un acord mútuament beneficiós.
- Quan utilitzar-lo: En disputes contractuals o laborals on ambdues parts busquen mantenir una relació a llarg termini.
- Avantatge clau: Control total del resultat per part de les parts implicades.
- Avaluació Neutral Anticipada
- Què és: Un expert independent, generalment un advocat, revisa el cas i ofereix una avaluació imparcial sobre els punts forts i febles de cada posició.
- Quan utilitzar-lo: Abans d’iniciar un procés judicial, per entendre les probabilitats d’èxit i explorar alternatives de solució.
- Avantatge clau: Ajuda les parts a prendre decisions informades i evitar processos innecessaris.
- Resolució per Tercers
- Què és: Es designa un tercer independent per decidir sobre un aspecte particular del conflicte, sense arribar a un arbitratge formal.
- Quan utilitzar-lo: En conflictes tècnics o molt específics, com disputes relacionades amb construcció o tecnologia.
- Avantatge clau: Rapidesa i especialització del decisor.
- Mini-Judici
- Què és: Procés simulat on ambdues parts presenten els seus arguments a un panell compost per representants de les parts i un assessor neutral, amb l’objectiu de negociar un acord.
- Quan utilitzar-lo: En conflictes comercials de gran valor o complexitat.
- Avantatge clau: Simula les possibles conseqüències d’un judici real sense els seus costos i temps.
- Defensor Corporatiu (Ombudsman)
- Què és: Un mediador intern designat per l’empresa per gestionar conflictes entre empleats, proveïdors o clients.
- Quan utilitzar-lo: En organitzacions que busquen prevenir litigis i mantenir un ambient laboral saludable.
- Avantatge clau: Promou solucions internes ràpides i confidencials.
Per què triar l’ADR per resoldre conflictes?
- Rapidesa i Eficiència
Els mètodes d’ADR solen ser molt més ràpids que els litigis tradicionals, reduint el temps i els costos associats. - Confidencialitat
Els procediments són privats, protegint la reputació de les parts i evitant la divulgació d’informació sensible. - Flexibilitat i Control
Les parts tenen més flexibilitat per dissenyar el procés i més control sobre el resultat final. Són les parts qui arriben a un acord i no un tercer. - Relació a Llarg Termini
A diferència dels litigis, els mètodes d’ADR solen fomentar solucions cooperatives que preserven relacions comercials o personals importants.
Els meus Serveis en ADR
- Mediació
Com a mediadora neutral, facilito el diàleg entre les parts perquè trobin una solució consensuada i sostenible. Però la solució i decisió només poden ser acordades per les parts. Ni el mediador ni un tercer decidiran en nom de les parts. - Conciliació
En aquest mètode, però, el conciliador pot proposar solucions específiques basades en la informació aportada per les parts, ajudant a resoldre conflictes de manera més estructurada. - Arbitratge
Actuo com a àrbitre per emetre decisions vinculants o no vinculants, segons l’acord previ entre les parts.Existeixen dos tipus o classes d’arbitratge: l’arbitratge d’equitat i l’arbitratge de dret.Les parts, de mutu acord, decideixen nomenar un tercer independent, anomenat àrbitre, o un tribunal arbitral, que serà l’encarregat de resoldre el conflicte. L’àrbitre, al seu torn, es veurà limitat per allò pactat entre les parts per dictar el “laude arbitral”.Haurà de fer-ho conforme a la legislació que hagin elegit les parts, o fins i tot basant-se únicament en el principi d’equitat, si així s’ha pactat. Aquest “laude arbitral” serà d’aplicació obligatòria per les parts. A Andorra disposem d’un Tribunal d’Arbitratge internacional. - Disseny de Solucions Personalitzades en ADR
- Avaluació de les necessitats específiques del conflicte.
- Recomanació del mètode d’ADR més adequat.
- Assistència completa durant tot el procés.
Relació de l’ADR amb els serveis legals
Com a advocada, ofereixo un enfocament integral que combina el meu coneixement del marc legal amb estratègies pràctiques de resolució de conflictes. Això assegura que els acords assolits siguin:
- Legalment vàlids i executables.
- Conformes amb la normativa local i internacional.
- Justos i equilibrats per a totes les parts.
Tens un conflicte que necessites resoldre fora dels tribunals?
Junts identificarem la millor solució per resoldre la teva disputa de manera eficient, confidencial i professional.