Assessorament en “Qualitat” i “Compliance”
Descripció General
En un entorn empresarial cada vegada més globalitzat i exigent, complir amb els estàndards de “Qualitat” i les normatives legals no és només una obligació, sinó també un avantatge competitiu clau.
El meu servei d’assessorament en “Qualitat” i “Compliance” està dissenyat per a empreses que volen garantir que els seus processos, productes i serveis no només compleixin amb la legislació vigent a Andorra i a nivell internacional, sinó que també compleixin amb els estàndards més alts de “Qualitat” i sostenibilitat.
Què és el “Compliance”?
“Compliance” prové de l’anglès i es tradueix com a “compliment.” En l’àmbit empresarial, fa referència al conjunt de pràctiques, processos i normatives internes que una empresa implementa per assegurar-se que actua d’acord amb la legislació, les normatives sectorials i els principis ètics aplicables.
En resum, el “Compliance” garanteix que una empresa “fa les coses bé” des del punt de vista legal i ètic, protegint-la de sancions, multes i danys reputacionals.
A Andorra, on cada vegada més empreses busquen projectar-se a nivell internacional, comptar amb un programa robust de “Compliance” s’està convertint en una necessitat estratègica.
Què inclou el servei?
- Compliment de Normatives Legals i Reglamentàries
- Identificació de les normatives nacionals i internacionals aplicables a cada sector.
- Auditories legals per avaluar el nivell de compliment actual.
- Elaboració de plans correctius i preventius per garantir la conformitat.
- Lleis locals de seguretat i medi ambient a Andorra.
- Regulacions europees, com el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).
- Normatives específiques de sectors (indústria, construcció, serveis financers, etc.).
- Implementació de Sistemes de Gestió de “Qualitat” (ISO 9001-2015 i altres)
- Disseny i implementació de sistemes de gestió de la “Qualitat” basats en la norma ISO 9001:2015, assegurant processos eficients, controlats i orientats al client.
- Realització d’auditories internes per preparar l’empresa per a la certificació o recertificació.
- ISO 9001:2015 (Gestió de la “Qualitat”).
- ISO 14001 (Gestió Ambiental).
- ISO 45001 (Salut i Seguretat en el Treball).
- ISO 37001 (Sistemes de Gestió Antisuborn).
- “Compliance” Empresarial i Gestió de Riscos
- Assessorament per implementar programes de compliment corporatiu.
- Creació de codis de conducta adaptats a les normatives internacionals de bon govern corporatiu.
- Identificació i mitigació de riscos legals, reputacionals i operatius.
- Processos de Millora Contínua i Seguiment
- Creació de processos interns i plans de millora contínua per optimitzar els processos i mantenir la conformitat a llarg termini.
- Monitoratge constant dels canvis legislatius o actualitzacions normatives que puguin afectar l’empresa.
Per què són essencials la “Qualitat” i el “Compliance”?
- Evitar sancions legals: Un incompliment pot resultar en multes importants, pèrdua de contractes o fins i tot en el cessament de les activitats. El meu servei t’ajuda a prevenir aquests riscos assegurant que les teves pràctiques empresarials siguin conformes amb la llei.
- Millorar la competitivitat: Certificacions com ISO 9001-2015 no només augmenten la confiança dels clients, sinó que també obren noves oportunitats de negoci, especialment en mercats internacionals.
- Garantir la sostenibilitat: Complir amb normatives com la ISO 14001 demostra un compromís amb el medi ambient, millorant la reputació corporativa i reduint costos operatius a llarg termini.
- Protegir la reputació de l’empresa i garantir-ne la sostenibilitat davant auditories o inspeccions.
- Realització d’Auditories de “Qualitat”
- Realització d’auditories internes i externes per avaluar el compliment d’estàndards de “Qualitat” i normatives legals.
- Diagnòstic de l’estat actual dels processos empresarials.
- Propostes de millora contínua per aconseguir una gestió eficient i orientada al client.
- Processos de Millora Contínua
- Implementació de sistemes per optimitzar processos interns i garantir un rendiment constant i d’alta “Qualitat.”
- Seguiment regular i adaptació als canvis legals o normatius.
- Creació de plans a mida per reduir costos i augmentar la satisfacció del client.
Relació entre “Compliance” i “Qualitat”
Tot i que el “Compliance” i la “Qualitat” poden semblar conceptes separats, estan profundament interrelacionats:
- El “Compliance” assegura que l’empresa compleix amb les lleis i normatives internacionals, mentre que la gestió de la “Qualitat” se centra a millorar contínuament els processos per assolir els estàndards establerts.
- Una auditoria de “Qualitat” efectiva no només avalua els processos interns, sinó que també detecta riscos legals o normatius, així com els punts forts de l’empresa.
- Implementar i controlar regularment els sistemes de “Qualitat” facilita el rendiment i millora la percepció de l’empresa en mercats internacionals.